TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PROMOCIONES

IDOLLA WB

En IDOLLA WB queremos ofrecerte oportunidades para disfrutar de nuestras prendas a precios especiales. Para garantizar una experiencia de compra transparente, todas nuestras promociones se rigen por los siguientes términos y condiciones.

1. ENVÍOS EN PRODUCTOS PROMOCIONALES

Los productos que se encuentren en promoción no incluyen envío gratis, salvo que la oferta indique expresamente lo contrario.

El costo del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra y podrá variar según la ubicación de destino, el transportador y las condiciones de entrega.

Si una promoción incluye expresamente el beneficio de envío gratis, se aplicarán las condiciones particulares indicadas en dicha oferta.

2. CAMBIOS EN PRODUCTOS EN PROMOCIÓN

Los productos adquiridos en promoción no tienen cambios voluntarios por talla, color, referencia o preferencia personal.

Por esta razón, te recomendamos verificar cuidadosamente la referencia, el color y la talla antes de confirmar tu compra.

Esta condición no limita los derechos legales del consumidor. En consecuencia, los productos en promoción siguen estando sujetos a la garantía legal y a los demás derechos que correspondan conforme a la legislación colombiana.

3. LAS PROMOCIONES NO SON ACUMULABLES

Las promociones, descuentos, cupones y beneficios comerciales de IDOLLA WB no son acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Cada cliente podrá acceder a una promoción por compra, de acuerdo con las condiciones particulares de la oferta seleccionada.

Cuando existan varias promociones disponibles, el cliente deberá elegir aquella que desee utilizar. No será posible combinar diferentes descuentos o beneficios en una misma compra, a menos que la campaña lo autorice expresamente.

4. VIGENCIA DE LAS PROMOCIONES

Las promociones podrán estar disponibles por tiempo limitado, durante fechas específicas o hasta agotar las unidades anunciadas, según las condiciones informadas en cada campaña.

Una vez finalizada la vigencia de una promoción, el producto podrá regresar a su precio habitual.

Los precios promocionales se respetarán para las compras realizadas durante la vigencia de la oferta, de acuerdo con sus condiciones y disponibilidad.

IDOLLA WB informará, cuando corresponda, las fechas de inicio y finalización, las unidades disponibles y las demás condiciones necesarias para que el cliente conozca el alcance de cada promoción.

5. CONDICIONES PARTICULARES DE CADA OFERTA

Algunas promociones pueden contar con condiciones especiales relacionadas con las referencias participantes, las tallas disponibles, los colores, las cantidades, los medios de pago, los costos de envío o la duración de la campaña.

En estos casos, las condiciones específicas de la promoción serán informadas en la publicación, anuncio, página del producto o canal de venta correspondiente.

Las condiciones particulares complementarán esta política y serán aplicables a la oferta anunciada, siempre que no contradigan la legislación vigente ni los derechos del consumidor.

Antes de realizar la compra, te recomendamos leer cuidadosamente la información de la promoción seleccionada.

6. REVISIÓN Y ESTADO DE LOS PRODUCTOS EN PROMOCIÓN

En IDOLLA WB procuramos que todas nuestras prendas sean revisadas antes de su despacho.

Algunos productos pueden pertenecer a inventarios con mayor tiempo de almacenamiento o corresponder a referencias de temporadas anteriores. Por esta razón, realizamos las verificaciones pertinentes para procurar que las prendas se encuentren en condiciones adecuadas para su comercialización.

El tiempo de almacenamiento de una prenda no significa, por sí solo, que esta tenga defectos o una calidad inferior.

Cuando una promoción corresponda a prendas con imperfectos, detalles estéticos o características particulares, esta circunstancia será informada de manera clara al cliente antes de confirmar la compra.

7. PROMOCIONES POR IMPERFECTOS O DETALLES ESTÉTICOS

En algunas ocasiones, IDOLLA WB podrá ofrecer descuentos especiales en prendas que presenten pequeños detalles estéticos o imperfectos previamente identificados.

En estos casos:

• Se informará al cliente cuál es el detalle identificado, utilizando fotografías, videos o una descripción clara, según corresponda.

• El cliente podrá conocer las condiciones particulares de la prenda antes de decidir si desea adquirirla.

• La compra será voluntaria y se realizará con conocimiento del detalle previamente informado.

• El precio promocional corresponderá a las condiciones particulares de la oferta anunciada.

La aceptación de un imperfecto previamente informado no implica la renuncia del consumidor a sus derechos legales frente a defectos diferentes, incumplimientos de lo informado u otras situaciones protegidas por la legislación colombiana.

8. DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO

Las promociones estarán sujetas a la disponibilidad de las referencias, colores y tallas participantes.

Debido a que algunas ofertas corresponden a inventarios limitados, es posible que determinadas opciones se agoten durante la vigencia de la campaña.

La disponibilidad será confirmada al momento de gestionar la compra. IDOLLA WB no anunciará condiciones de escasez o limitación de unidades que no correspondan a la realidad de la oferta.

9. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes dudas sobre una promoción, sus condiciones, los productos participantes o el precio final de tu compra, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales de IDOLLA WB.

Nuestro objetivo es brindarte información clara y acompañarte para que tomes una decisión de compra informada.

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Moda, comodidad y versatilidad para acompañarte todos los días.